L'importanza di una gestione efficace della relazione con i propri clienti e business partner è sempre più evidente: tutte le informazioni, trattate in modo puntuale, diventano una base di analisi che permette di gestire al meglio le attività dell'azienda, dal contatto commerciale ai servizi pre-post vendita.
Il CRM supporta la forza vendite: monitora e traccia le opportunità, classifica i clienti attuali e potenziali per identificare il modello di vendita più adatto a loro.
Informazioni e statistiche sempre disponibili e condivise fra agenti e venditori per una migliore comunicazione interna.
Nel CRM definisci gli obiettivi commerciali e di marketing per analizzare lo stato di avanzamento delle attività.
Gestione efficace dei clienti e dei business partner per massimizzare la loro soddisfazione e migliorare la percezione verso i clienti potenziali.